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翻译项目中的保密协议、数据安全与涉密文件处理

您发去翻译的文件,常常包含只应由极少数人知悉的信息。以下是与之相称的处理方式。

并购尽职调查、尚未公开的纠纷、未披露的财务报表、产品配方、客户名单 —— 这些材料每天都在被发给翻译服务方,常常只是普通邮件附件,也常常没有事先签署保密协议。

正确顺序:先协议,后文件

这听起来是常识,但因为交期紧,顺序颠倒每天都在发生。供应商要看到文件才能报价,于是文件先走,保密协议等报价确认后才补签。到那时,信息早已在无保护状态下转移了。

解决办法很简单:要求在制作报价之前先签保密协议。习惯服务企业客户的供应商不会反对,因为这在他们的行业里本就是常规做法。

必须具备的条款

  1. 保密信息的定义须同时涵盖原件与译文

    译文与原件同样敏感,却常常被漏出定义之外。

  2. 访问权限限于指派人员

    包括供应商有义务确保每一位参与者都受同等保密义务约束。

  3. 禁止将文件用于其他用途

    尤其是禁止把文件内容用作案例展示或培训素材,包括用于训练自动化系统。

  4. 留存与销毁条款

    项目结束后工作文件保存多久,以及是否提供书面销毁确认。

  5. 发生事件时的通知义务

    包括通知时限,以便贵司有时间采取措施。

  6. 义务的存续期限

    随项目结束而终止的保密义务,对战略性文件几乎没有意义。

比邮件附件更安全的文件传输方式

  • 限时上传链接,文件取走后即失效。
  • 使用贵司自有的文件共享系统,为供应商开设限时访客账号。在安全政策允许的前提下,这是最佳选择。
  • 加密文件,密码通过另一条渠道发送。
  • 对确实不能经过网络的文件,采用当面交接。

供应商应当回答的尽职调查问题

问题合格的回答
究竟哪些人会接触我们的文件?一份角色清单,而不是「我们团队」
是否有工作外包给第三方?如实回答,并附约束第三方的保密条款
我们的文件是否会经过线上自动化服务处理?说明具体是哪些服务,以及数据如何处理
项目结束后文件保存多久?给出明确期限
是否提供书面销毁确认?是,以书面形式
文件在物理上存放在哪里?存放地点与存储形式

特别留意机器翻译

把涉密文件的片段贴进公共自动翻译服务,等于把内容发送给了协议之外的第三方。请确保这项禁止写进保密协议,并询问供应商如何对其聘用的自由译者落实这一点。

查看我们如何处理涉密文件

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发来一份样本文件。我们清点成稿页数,并出具固定价格报价,通常当个工作日发出。