翻译供应商遴选的十项标准

采购团队常常只能按价格和汇报时的印象来判断翻译供应商，因为翻译质量本身看起来无从评估。以下标准把评估转移到可以客观核实的事情上。

资质与产能

1. 宣誓译员资质证明

   索取任命令副本及其编号，而不只是网站上的一句话。该编号必须可核验。

2. 公司法律主体资格

   设立文件、营业执照与税务登记，用于供应商注册以及向企业主体开票。

3. 真正自有的语种覆盖

   区分他们自己处理的语种与外包给第三方的语种。两者都合法，但会影响质量控制与保密。

4. 可量化的产能

   问清在贵司所需语言对上，每天能处理多少页而不牺牲核查环节。回答「多少都行」是很糟糕的答案。

流程

1. 能讲得清楚的质量流程

   请对方讲一遍从收件到盖章各由谁负责。讲不清的供应商，很可能根本没有流程。

2. 工作量如何清点

   页数是否在开工前发出？这是区分可靠与不可靠供应商最实用的一条。

3. 术语管理

   是否为客户维护专属术语表？该术语表如何延续到后续项目？

风险

1. 保密与数据留存条款

   是否愿意签署贵司版本的保密协议？工作文件保存多久，是否提供书面销毁确认？

2. 责任与补救

   若因翻译错误导致文件被机关退回，会怎么办？这一条必须写进合同，而不是依靠诚信。

3. 服务连续性

   若主力译员在项目中途无法继续，替补方案是什么？对年度合同而言，这个问题很关键。

决策前如何测试

小规模的付费试译，远比汇报演示更有信息量。挑一份有代表性的难文件 —— 不要挑最容易的 —— 以同一交期发给两三家候选方。您要评估的不只是最终成品：

• 多久回复，开工前是否提出过问题？
• 是否先发页数供确认？
• 存疑的术语是加了译者注，还是悄悄猜了一个？
• 原件的格式与版式是否得到保留？
• 是否按时交付；若延迟，是否提前告知？